نشاط مكثف لعدلية الرقة: جولات ميدانية، نافذة واحدة، والتزام متواصل بخدمة المواطنين
في خطوة تعكس حرص المؤسسة القضائية على تعزيز التواصل المباشر مع الشارع وتطوير آلية العمل، تشهد عدلية الرقة في الآونة الأخيرة حراكاً واسعاً ونشاطاً ملحوظاً يقوده المحامي العام، أيمن العثمان، الذي حرص على النزول إلى الميدان ومتابعة سير العمل عن قُرب لضمان سرعة إنجاز معاملات المراجعين.
وقد تجسد هذا النشاط الميداني في سلسلة من الجولات التفقدية التي قام بها المحامي العام على الدوائر والاقسام التابعة للعدلية، للاطلاع على واقع العمل والوقوف على أي عقبات قد تواجه المراجعين أو المحامين، والعمل على تذليلها فوراً. وتأتي هذه الجولات في إطار سياسة الأبواب المفتوحة وتقريب المسافة بين المواطن وصانع القرار القضائي.
وفي سياق تسهيل الإجراءات وتقديم خدمات مرنة ومبسطة، افتتحت العدلية "النافذة الواحدة"، وهي خطوة تنظيمية بارزة ساهمت بشكل كبير في اختصار الروتين وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، من خلال مركزة تقديم الطلبات وإنجاز المعاملات في نقطة اتصال واحدة تتسم بالشفافة والسرعة.
ولم يقتصر التطوير على الجانب الإداري فحسب، بل امتد ليشمل طبيعة الدوام والمناوبات؛ حيث تقرر استمرار العمل والمناوبات طوال أيام العطل الرسمية وحتى بعد انتهاء ساعات العمل الرسمية. ويهدف هذا الإجراء الاستثنائي إلى ضمان استمرارية المرافق القضائية وتلبية الحالات الملحة، مما يعكس شعوراً عالياً بالمسؤولية تجاه قضايا المواطنين وحقوقهم.
وأثمرت هذه الجهود المتكاملة عن تسجيل ملحوظ في معدلات تسريع البت في القضايا والملفات المعروضة، مما خفف العبء عن كاهل المتقاضين وأعاد بث الثقة والاطمئنان في سرعة إنصاف العدالة. وتؤكد هذه الخطوات المستمرة أن عدلية الرقة تمضي بخطى ثابتة نحو الارتقاء بالعمل القضائي والإداري، بما يخدم مصلحة المواطنين ويكرس سيادة القانون.
الدبور مكتب الرقة وريفها عمر طارق النوري